Alternatívne názvy

• -

Typické činnosti vykonávané na pozícii

• Vybavovanie reklamácií zákazníkov k ich všeobecnej spokojnosti.
• Vydávanie vyreklamovaného tovaru zákazníkom.
• Zodpovedanie za vrátený tovar od zákazníkov.
• Informovanie zákazníkov o ich reklamačných právach.
• Komunikovanie s dodávateľskými firmami.
• Vykonávanie rozboru príčin reklamácií.
• Evidovanie prijatých a vybavených reklamácií.

Uprednostňovaná úroveň vzdelania:

• stredoškolské s maturitou
• vysokoškolské II. stupňa
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa

Zameranie, odbor vzdelania:

• Obchodné

Počítačové znalosti - používateľ:

• Microsoft Excel
• Microsoft Word

Osobné schopnosti a ďalšie zručnosti:

• Komunikatívnosť
• Prívetivosť
• Odolnosť voči stresu
• Flexibilita

Ekonomické znalosti:

• Skladové hospodárstvo

Jazykové znalosti:

• Anglický jazyk
• Nemecký jazyk

Vodičský preukaz:

Nevyžaduje sa