recepčná

Alternatívne názvy

• -

Typické činnosti vykonávané na pozícii

• Privítanie a zaevidovanie hostí pomocou predloženého preukazu totožnosti.
• Prideľovanie izieb podľa požiadaviek hostí a aktuálnych voľných kapacít ubytovacieho zariadenia.
• Poskytovanie informácií a asistencia pri riešení vzniknutých problémov a sťažností.
• Vykonávanie zmenárenskej činnosti.
• Zabezpečovanie telefonických a e-mailových rezervácií.
• Poskytovanie špecializovaných služieb recepcie na vyžiadanie.
• Predaj doplnkového spotrebného tovaru.
• Vystavovanie pokladničných dokladov za ubytovacie služby.
• Inkasovanie platieb v domácej a cudzej mene, manipulácia s platobným terminálom.

Uprednostňovaná úroveň vzdelania:

• stredoškolské s maturitou
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Zameranie, odbor vzdelania:

• Hotelierstvo

Počítačové znalosti - používateľ:

• Nevyžaduje sa

Osobné schopnosti a ďalšie zručnosti:

• Komunikatívnosť
• Príjemné vystupovanie na verejnosti

Ekonomické znalosti:

• Nevyžaduje sa

Jazykové znalosti:

• Anglický jazyk

Vodičský preukaz:

• Nevyžaduje sa