pracovník reklamačného oddelenia

Obchod

Náplň práce

Alternatívne názvy

  • -

Typické činnosti vykonávané na pozícii

  • Vybavovanie reklamácií zákazníkov k ich všeobecnej spokojnosti.
  • Vydávanie vyreklamovaného tovaru zákazníkom.
  • Zodpovedanie za vrátený tovar od zákazníkov.
  • Informovanie zákazníkov o ich reklamačných právach.
  • Komunikovanie s dodávateľskými firmami.
  • Vykonávanie rozboru príčin reklamácií.
  • Evidovanie prijatých a vybavených reklamácií.

Vzdelanie

Uprednostňovaná úroveň vzdelania:

  • stredoškolské s maturitou
  • nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
  • vysokoškolské I. stupňa
  • študent vysokej školy
  • stredoškolské bez maturity
  • vysokoškolské II. stupňa

Zameranie, odbor vzdelania:

  • Obchodné

Požadované znalosti

Počítačové znalosti - používateľ:

  • Nevyžaduje sa

Osobné schopnosti a ďalšie zručnosti:

  • Komunikatívnosť
  • Prívetivosť
  • Odolnosť voči stresu
  • Flexibilita

Ekonomické znalosti:

  • Nevyžaduje sa

Jazykové znalosti:

  • Slovenský jazyk
  • Anglický jazyk

Vodičský preukaz:

  • Nevyžaduje sa

Priemerný plat

Vďaka prehľadnej analýze, ktorú Vám vypracujeme na mieru, zistíte, ako sa plat mení v závislosti od praxe, vzdelania či regiónu. Dozviete sa viac o najčastejších benefitoch či platovom rozpätí. Analýza tiež obsahuje odborné rady a tipy, ako vyjednávať o Vašom plate. A to všetko len za 4,90 EUR.
Kúpiť podrobnú platovú analýzu